联系我们
24小时咨询热线： 4006666666 湖北随州烟草：配送“高效率” 服务“升温度”
发布时间：2025-05-20 点此：766次
随州烟草打通服务零售户的“最终一公里”。
节日商场的卷烟配送使命益发深重。怎么打好商场保供“攻坚战”，打通服务零售户的“最终一公里”，保证物畅其流至关重要。
近来，随州市烟草专卖局(公司)物流中心(以下简称“物流中心”)敏捷呼应、缜密布置、多方协同，全力保证节日商场卷烟配送安全顺利。
随州烟草打通服务零售户的“最终一公里”。
科学统筹，进步配送功率
“明日请依照随县、曾都、广水片区的次序，调整卷烟分拣次序。”
“明日随县小林线路，请安排两个班组送货。”
1月17日，在每日事务作业例会上，物流中心副主任杨琨依据当日订单量，安排次日卷烟分拣、配送作业使命。
为保证节日商场卷烟及时送达零售户，物流中心依照“呼应快速、高效有序”的准则，活跃分配配送车辆，驾驶员、装卸员等机动人员，并从各部门抽调人手建立应急送货部队。一起，依据每日订单量和配送路途，科学安排每日卷烟分拣次序、装卸时刻以及配送出车时刻，提早做好车辆、人员安排调度作业，保证卷烟配送作业有序高效，实在提高配送质效。
“本年节日商场，咱们提早策划、统筹合理，各部门无缝合作，大大缩短了各班组配送时长，咱们的干劲更足了、作业功率也更高了!”送货部主任张高武说。
随州烟草打通服务零售户的“最终一公里”。
强化办法，筑牢安全防地
“孙师傅，行至村庄路途，请留意慢速行进。”
“向华，你的车厢后门未封闭，请及时封闭。”
近来，物流中心送货部副主任李恒紧盯着车辆监控体系大屏，经过对讲机实时提示驾驶员和送货员留意配送作业安全规范。
元旦、新年卷烟配送期间，人流、车流、物流叠加，加之雨雪低温气候，给物流配送和交通安全带来较大应战。物流中心结实建立红线认识，高度重视安全作业，筑牢物流安全防地。
——安全教育提认识。使用每日送货班组晨会，安排全员学习典型事端事例、岗位安全操作规程、应急处置计划等内容，并展开班前经历共享，进一步提高驾驶员和送货员安全认识，培育安全作业习气。
——全程管控防危险。安排专人每日经过车辆运转监控渠道，实时监控驾驶员和送货员作业行为、车辆运转动态，并对不安全、不规范行为进行实时对话提示，进一步加强配送进程危险管控。
——飞翔查看促成效。安排查看专班，采纳不定时刻、不定线路、不打招待的方法，随机查看司送人员在送货进程中的服务规范和安全作业，并对查看状况进行通报和查核。
一系列强有力的管控办法，不只提高了驾驶员和送货员的安全认识，还规范了作业行为，减少了违章操作，全力保证了节日商场卷烟配送安全运转。
随州烟草打通服务零售户的“最终一公里”。
暖心服务，满足客户需求
晨曦微光，当城市还在模糊中醒来，物流配送中心的职工们现已早早开端了繁忙的作业。
“小杨，这么早就来了呀!费事你稍等一下，我这边有顾客在选择产品。”
“没事，阿姨，你先忙，我等你忙完再签收。”
送货入户、清点烟包、核对数量、等候签收……节日期间，送货员们一个个精力饱满，严厉依照规范的作业流程完结送货使命，赢得了广阔零售户的声声赞誉。
“客户的满足，便是对咱们作业最大的认可。”青年职工杨昊燃接连两年参加节日商场卷烟配送，首要担任偏僻山区线路，他克服困难，只为将卷烟及时送达。
打好“服务牌”，画好“同心圆”。为保证节日商场卷烟供给足够，物流中心采纳“接连访销、当日分拣、次日送达”的方法，保证零售户及时收到卷烟。
在此基础上，物流中心还建立了客户反应机制，经过电话回访、客户微信群等方法，与客户坚持亲近交流，及时了解客户的需求和定见，保证节日期间配送服务不打折、规范不下降。
百舸争流，奋楫者先。物流中心将继续发扬喫苦精力、实干精力，不断提高卷烟配送服务质量和功率，安全、高效、有序完结新年期间卷烟配送作业。(图/文 胡晶晶 杨昊燃)
告发/反应
相关推荐
- 2025-05-21湖北襄阳：让“大思政”有温度接地气
- 2025-04-26美团再次声明未约束骑手多渠道作业：“此时仍在为某渠道供给配送服务支撑”
